Strom- und Gaskunden erhalten Geld zurück
Eigenmächtige Preiserhöhungen ohne Zustimmung der Kunden
Verbraucherzentrale setzt sich erfolgreich ein
Kunden von Strom- und Gasanbietern können sich über eine Rückerstattung freuen. Die Verbraucherzentrale hat sich erfolgreich dafür eingesetzt, dass eigenmächtige Preiserhöhungen ohne die Zustimmung der Kunden rückgängig gemacht werden. Die Rückerstattungen können bis zu 5250 Euro betragen.
Betroffene Kunden erhalten eine E-Mail von ihrem Anbieter, in der sie über die Rückerstattung informiert werden. Das Geld wird in der Regel innerhalb weniger Wochen auf das Kundenkonto überwiesen.
Die Verbraucherzentrale rät den Betroffenen, die E-Mail sorgfältig zu prüfen und die Rückerstattung zu beantragen. Kunden, die keine E-Mail erhalten, sollten sich direkt an ihren Anbieter wenden.
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